আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু এখানে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
Khala Ghar বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজস্ব সম্পদ — আমরা শুধু সেবা প্রদানের জন্য সেটি সাময়িকভাবে রক্ষণাবেক্ষণ করি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Khala Ghar কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে।
এই নীতি Khala Ghar-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মানেই হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর সাথে একমত হয়েছেন।
Khala Ghar-এর গোপনীয়তা নীতি তিনটি মূল নীতির উপর প্রতিষ্ঠিত — স্বচ্ছতা, নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ। আমরা যা সংগ্রহ করি সেটা স্পষ্টভাবে জানাই, সংগৃহীত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখি এবং আপনাকে আপনার তথ্যের উপর যথেষ্ট নিয়ন্ত্রণ দিই।
Khala Ghar শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি।
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ করা হয় | কখন নেওয়া হয় |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | পরিচয় যাচাই ও KYC | নিবন্ধনের সময় |
| মোবাইল নম্বর | লগইন, OTP ও যোগাযোগ | নিবন্ধনের সময় |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | নিবন্ধনের সময় |
| ইমেইল ঠিকানা | নোটিফিকেশন ও নিরাপত্তা | নিবন্ধনের সময় (ঐচ্ছিক) |
| NID / পাসপোর্ট নম্বর | KYC যাচাইকরণ | প্রথম উইথড্রয়ালের আগে |
| মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | ডিপোজিট / উইথড্রয়ালের সময় |
Khala Ghar সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই এর উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
Khala Ghar আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পর্যালোচনা করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন |
| গেমিং লগ | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকিজ ডেটা | ৩০–৩৬৫ দিন | ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখা |
Khala Ghar আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
সকল তৃতীয় পক্ষকে Khala Ghar-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই পায়, পুরো ডেটাবেজ নয়।
Khala Ghar-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি জ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
Khala Ghar-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার কী কী তথ্য রাখি তার সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখতে অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
Khala Ghar একটি প্রাপ্তবয়স্ক বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন এবং আমরা সেটি জানতে পারি, তাহলে অ্যাকাউন্টটি সাথে সাথে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে অবিলম্বে support@khalaghar.com-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে বিষয়টি সমাধান করব।
Khala Ghar-এর প্ল্যাটফর্মে মাঝেমধ্যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা Khala Ghar-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
তৃতীয় পক্ষের কোনো পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সেই পরিষেবাগুলোতে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় তার দায়িত্ব Khala Ghar নেয় না।
আমরা শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য ও স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবার সাথে কাজ করি এবং তাদের আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ করি।
Khala Ghar প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে নিম্নলিখিতভাবে জানানো হবে:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার অভ্যাস রাখুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।
অভিযোগ করার পর আমরা আপনাকে একটি রেফারেন্স নম্বর দেব যা দিয়ে আপনি অভিযোগের অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারবেন।
আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — বাস্তবে প্রমাণ করি যে আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ।
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত তথ্য TLS 1.3 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারবে না।
Khala Ghar কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সবসময় আপনার হাতে। যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করলেই কাজ হয়ে যাবে।
আমাদের সিস্টেম বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সংশোধন করা হয়।
OTP ভিত্তিক দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর যোগ করে। অন্য কেউ লগইন করতে পারবে না।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী তাঁর অধিকার ও সুরক্ষা সম্পর্কে সম্পূর্ণ অবগত থাকেন।
Khala Ghar-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত। লক্ষাধিক বাংলাদেশি ইতিমধ্যে আমাদের বিশ্বাস করেন — আপনিও শুরু করুন।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বের সাথে খেলুন।